Tűzoltóink a szokásos szerdai szerkarbantartást végezték, amikor a bejelentés történt, így két gépjárművel és 11 fővel azonnal megkezdték a vonulást a helyszínre. A 10-es út menti erdősávot a piliscsabai egyetemig átvizsgáltuk, de itt tűzre, füstre utaló körülményt nem találtunk. Mentőszerünkkel a Hársfa utcában, fecskendőnkkel a Terranovánál vizsgáltuk át a területet, előbbinél egy kerti égetést találtunk, ahol felhívtuk az égető figyelmét az égetés körülményeinek betartására. A rendőrségen keresztül a jelző visszahívása és a helyszín pontosítását követően a jelzést adó hölgy a Szabadság út végén lévő erdészház környékét jelölte meg pontos helyszínként. Tűzoltóink itt már az I. kerületi kollégákkal közösen vizsgálták át a területet, de tűzre utaló nyomok itt sem voltak, így feltehetően a 10-es útról a Hársfa utcai égetés füstjét láthatta a hölgy és jelentette azt be a Pilisvörösvári Rendőrörsön. Az egységek 19 óra 47 perckor bevonultak állomáshelyükre.
Pilisszentiváni Polgárőrség és Tűzoltó Egyesület